Биз Infra Call Center кесипкөй программалык камсыздоосун колдонобуз, андыктан сиз чалууларды кабыл алуу процессин уюштуруу боюнча сиздин каалаган каалооңузду ишке ашырарыбызга жана ишеним телефонуңуздун ишинде толук ачык-айкындуулукка ээ болоруна ишене аласыз.
Чалуулардын багыты кезеги, тейлөө деңгээли жана башка реалдуу убакыттагы статистикалык параметрлер менен аныкталат.
Биз үн менюсун жана өзүн-өзү тейлөө кызматтарын каалаган жол менен, анын ичинде CRM системасы менен тыгыз интеграциянын негизинде жана кепти таануу жана синтездөө аркылуу орното алабыз.
Сиз каалаган суроого жооп алууга мүмкүндүк берген эң деталдуу отчетторду аласыз.
Биз сизге веб-сайтыңызга баскычты кошуу мүмкүнчүлүгүн беришибиз мүмкүн, ошондуктан конок веб-браузерден онлайн режиминде ыкчам байланышка чыга алат. Бул үчүн сиздин кардарыңызга эч кандай программалык камсыздоону орнотуунун кереги жок, сиз болгону микрофон менен динамиктерге кирүү мүмкүнчүлүгүн беришиңиз керек.
Coll Revolute компаниясы банктын комплекстүү телемаркетингин ыкчам жана натыйжалуу жүзөгө ашырат. Телефон аркылуу сатуу технологиясы Кыргызстан үчүн салыштырмалуу жаңы ыкма. Ал кызмат көрсөтүүлөрдүн белгилүү бир түрлөрү жана товарлардын айрым түрлөрү үчүн колдонулат.
Биздин компаниянын артыкчылыгы болуп, юридикалык жактардын маалымат базасы саналат, ал боюнча сиздин максаттуу топко тиешелүү белгилүү бир категориялар боюнча иргөө жүргзө аласыз.
Телемаркетинг сатуулардын ийгиликтүү болушу үчүн иштөө көндүмдөрүнө гана эмес, белгилүү бир жеке мүнөздөмөлөргө да ээ болууга тийиш. Телемаркетинг багыты үчүн биздин компания жөндөмдүү, эң башкысы телефон аркылуу сатууну каалаган персоналдарды топтойт.
Чыккан телефон чалууларды автоматташтыруу үчүн биз Infra call center кесипкөй программалык камсыздоону колдонобуз, бул бизге сиздин тапшырманы өтө тез жжана иштиктүү ишке ашырууга жардам берет.
Сатууну жогорулатуу зарылчылыгы, ар кандай маркетингдик изилдөөлөрдү жүргүзүү жаңы уникалдуу инструментти өнүктүрүүгө өбөлгө түздү. Анын ролу – телефон аркылуу жарнаманын натыйжалуу технлогиясы болуп саналган телемаркетинг саналат.
Телефон сатуу технологиясы Кыргызстан үчүн салыштырмалуу жаңы техника. Ал кызмат көрсөтүүлөрдүн айрым түрлөрү жана товарлардын айрым түрлөрү үчүн колдонулушу мүмкүн.
Биздин компаниянын талашсыз артыкчылыгы - бул сиздин максаттуу топуңузга ылайыктуу белгилүү категориялар боюнча тандалып алынуучу юридикалык жактардын маалымат базасы.
Телемаркетингдик сатуунун ийгилиги үчүн сизде иш көндүмдөрү гана эмес, ошондой эле белгилүү бир жеке мүнөздөмөлөр болушу керек. Биздин телемаркетингдик компания бул ишке жөндөмдүү жана эң негизгиси телефон аркылуу сатууну каалаган кадрларды кабыл алууда.
Чыгуучу чалууларды автоматташтыруу үчүн биз Infra Call Center профессионалдык программалык камсыздоосун колдонобуз, ал бизге тапшырмаларды тез жана натыйжалуу аткарууга мүмкүндүк берет.
Сатуу көлөмүн көбөйтүү, ошондой эле ар түрдүү маркетингдик изилдөөлөрдү жүргүзүү зарылчылыгы жаңы уникалдуу куралды тез өнүктүрүүгө мүмкүндүк берди. Анын ролун телефон аркылуу жарнамалоонун эффективдүү технологиясы болгон телемаркетинг ойногон.
«Жашыруун сатып алуучу» (Mystery Shopper) изилдөөнүн максаты компаниянын кызматкерлери керектөөчүлөргө кандай деңгээлде кызмат же маалымат кызматтарын көрсөтүп жатканын текшерүү.
Изилдөөнүн жыйынтыгы боюнча сиз кардарларды тейлөө системасындагы артыкчылыктарды жана кемчиликтерди түшүнө аласыз.
«Жашыруун сатып алуучу» изилдөөсүнүн түрү:
1. Талдоо жана атаандаштар менен салыштыруу. Изилдөөнүн жүрүшүндө сиздин компанияңыздын күчтүү жана алсыз жактары сиздин негизги атаандаштарыңыз же тармактын лидерлери менен салыштырылат.
2. Тейлөө сапатын талдоо: Изилдөөнүн бул түрү сиздин кызматкерлериңиздин керектөөчүлөргө көрсөткөн тейлөө сапатын сиздин "сапат карталарыңызга" салыштырып баалайт.
Изилдөөнүн жүрүшүндө эмнеге көңүл бурулат:
- сылыктык, кызматкерлердин достук мамилеси;
- кызматкерлердин сабаттуулугу;
- компаниянын сапат стандарттарына ылайыктуу;
- кызматкерлердин билим деңгээли.